Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2023-12-18

Personliga uppgifter
Genom att handla hos rehabia.se godkänner du vår dataskyddspolicy och hantering av dina personuppgifter. Vi respekterar din integritet och kommer inte att samla in mer information än vad som är nödvändigt för att behandla din beställning. Vi kommer inte att sälja eller överföra din information till tredje part utan en rättslig grund. 
Rehabia.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas för att hantera dina beställningar, om du har begärt nyhetsbrev eller kampanjer samt för att skräddarsy vår marknadsföring efter dina individuella behov. Följande information sammanfattar hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
 
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Rehabia.se reserverar sig för fel i innehåll och prislista på hemsidan. Dubbelkolla alltid din order innan beställning.  Vid fel eller avvikelser kontakta info@rehabia.se
 
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna behandla din beställning och svara på eventuella frågor om din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Dina uppgifter kommer att lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dina uppgifter, t.ex. för att fullgöra ett avtal med oss eller för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt t.ex. bokföringslagen.
 
Rättslig grund.
I samband med köpet kommer dina personuppgifter att behandlas för att fullgöra avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker med ditt samtycke.
 
Betal leverantör
Information delas med vår betal leverantör vid genomförande av köp. Uppgifter som lagras: förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Även personnummer lagras hos betal leverantören om du väljer du att betala med faktura. Uppgifterna sparas för att kunna genomföra köp och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betal leverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är följande:

  • Betalkort
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

 

 

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans.E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. 


Nyhetsbrev
Vid prenumeration på vårt nyhetsbrev kommer ditt förnamn, efternamn och e-postadress att delas med nyhetsbrevsleverantören för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Shopify Email för att leverera våra nyhetsbrev.
 
Recensioner
För att vi ska kunna utvecklas och erbjuda ännu bättre produkter skickas ett mejl ut till dig 30 dagar efter lagd order. Detta för att samla in eventuella recensioner och feedback på våra produkter. Vi använder Judge.me för att samla in recensioner.


Utveckling av hemsida
Vi strävar alltid efter att bli ännu bättre! Övriga funktioner, tillägg och verktyg kan läggas till i vår hemsida för att förbättra kund upplevelsen samt för att göra hemsidan effektivare, smartare och mer funktionell. Detta kan ske även efter att du gjort ditt köp hos oss. I samband med eventuella uppdateringar av hemsidan kan det förekomma att ytterligare funktioner tar del av dina uppgifter.


Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.


Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.


Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas.Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).


Ansvarig för dataskydd
Rehabia.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.


Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.


Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
 
Samling av Personlig Information
När du besöker sidan samlar vi viss information om din enhet, din interaktion med sidan och nödvändig information för att behandla ditt köp. Vi samlar också ibland information om du kontaktar oss för kundtjänst. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen här under) som "Personlig Information". Se listan nedan för mer information angående vad för Personlig Information vi samlar och varför.


Enhets information

  • Exempel på samlad Personlig Information: version av webbläsare, IP address, tidzon, kakor, vilka sidor eller produkter som öppnas, sökord, och hur du interagerar med sidan.
  • Syfte med samlad information: för att ladda sidan ackurat för dig, och för att utföra analytik på sidan för att optimera vår sida. 
  • Källa för samling: Samlad automatiskt när du går in på sidan med kakor, logg filer, webb fyrar, taggar, eller pixlar. 
  • Avslöjande för företagssyfte: delad med vår processor Shopify. 

Order information 

  • Exempel på samlad Personlig Information : namn, fakturerings address, frakt address, betalnings information  (inklusive kredit kort nummer, email address, och telefon nummer.
  • Syfte med samling: för att förse produkter till dig för att slutföra vårt kontrakt, för att slutföra betalningsinformation, frakta produkterna, förse dig med fakturor och/eller order information, kommunicera med dig, gå igenom våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det stämmer överens med preferenserna försedda, förse dig med information eller marknadsföring relaterat till våra produkter. 
  • Samlingskälla: samlad från dig. 
  • Avslöjande för företagssyfte: delad med vår processor Shopify shared with our processor Shopify, Facebook, Klarna, Stripe, Oberlo och Aliexpress.

Kundtjänst information

  • Exempel på samlad Personlig: Samma som ovan.
  • Samlingssyfte: för att förse kundtjänst. 
  • Samlingskälla: samlad från dig.

Minderåriga
Webbsidan är inte avsedd för individuella under 18 år. Vi samlar inte avsiktligt information från barn. Om förälder eller förmyndare tror att ditt barn har försett oss med personlig information, var god kontakta oss för att begära radering.
Dela Personlig Information 
Vi delar Personlig Information med tjänst leverantörer eller våra lagerhus och slutför våra kontrakt med dig, som beskrivet ovan:

  • Vi använde Shopify för att driva vår e-handel butik. Du kan läsa mer om hur Shopify samlar personlig information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dela din Personlig Information för att följa regler och föreskrifter, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder, eller andra legala förfrågningar för information vi får, eller för att skydda våra rättigheter.  

Beteende Marknadsföring
Som beskrivet ovan, använder vi Personlig Information för att förse dig med målsatt marknadsföring eller marknadsföring kommunikation vi tror att du kan vara intresserad av. Som till exempel:  

  • Vi använder oss av Meta/Facebook/Instagrams Marknadsföring för att nå ut till våra kunder och läsa av information.
  • Vi använder oss även av Tiktok marknadsföring. 

För mer information om hur målsatt marknadsföring går till kan du gå in på följande länk:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan gå ur målsatt marknadsföring genom att gå in på följande länkar:

Du kan också gå ur några specifika tjänster genom att gå in på följande sida:
http://optout.aboutads.info/.
Användning av Personlig Information
Vi använder din personliga information för att förse våra tjänster till dig, som innebär: erbjuda produkter till salu, behandla betalningar, frakt och leverans av din order, hålla dig uppdaterad angående nya produkter och erbjudanden. 
Legal bas
Enligt General Data Protection Regulation (“GDPR”), om du bor inom Europeiska Ekonomiska Arean ("EEA") behandlar vi din personliga information under följande grunder: 

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av kontraktet mellan dig och Sidan; 
  • I enlighet med våra legala obligationer;
  • För att skydda dina avgörande intressen;
  • För att utföra ett uppdrag utförd inom den offentliga sektorn;
  • För våra legitima intressen, som inte överskrider dina fundamentala rättigheter och frihet.

Bibehållande
När du lägger en beställning på hemsidan bibehåller vi din personliga information i våra arkiv om inte du ber oss radera denna information. För mer information om dina rättigheter, se "Dina Rättigheter" nedan. 
Automatiskt besluttagande 
Om du är bosatt i EEA, har du rätten att invända mot behandlade baserat på automatiska besluttagande (som innehåller profilering), när det beslut-tagandet har en legal effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig.
Vi tar inte anspråk i fullt automatiserade beslut-taganden som har en legal eller annars viktig påverkan med användning av kundinformation.
Vår processor Shopify använder begränsade automatiserade beslut-taganden för att förse bedrägeri som inte har en legal eller annars stor påverkan på dig.
Tjänster som innehåller element av automatiserade beslut-taganden innehåller:

  • Temporär nekande lista med kredit kort associerade med nekade IP adresser. Denna nekande lista håller sig några få dagar. 
  • Temporär nekande lista med IP adresser associerade med upprepande nekade betalningar. Denna nekande lista håller sig några få dagar.

Dina rättigheter
GDPR
Om du är bosatt i EEA, har du rätten att få tillgång till Personlig Information vi tillhandahåller om dig, för att föra över det till en annan tjänst, och efterfråga att din Personliga Information korrigeras, eller raderas. Om du vill utföra dessa rättigheter, var go kontakta oss via vår kundtjänst på XXX
Din Personliga Information behandlas först i Irland, och förs sedan vidare utanför Europa för förvaring och vidare behandling, inklusive Kanada och USA. För mer information på hur information överföring följer GDPR, se Shopifys Vitpapper:  https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR


Kakor
En kaka är en liten bit information som är nerladdad till din dator eller enhet när du besöker vår sida. Vi använder ett nummer olika kakor, inklusive funktionell, uppförande, marknadsföring, och sociala medier eller innehåll kaka. Kakor gör din bläddrings erfarenhet bättre genom att tillåta att webbsidan kommer ihåg dina insatser och preferenser (såsom logga in och region val). Detta betyder att du inte behöver skriva in denna information varje gång du går tillbaka till sidan eller bläddrar från en sida till en annan. Kakor förser också information på hur folk använder webbsidan, till exempel om det är deras första gång besöka sidan eller om de är en frekvent besökare. 
Vi använder följande kakor för att optimera din upplevelse på vår Sida och förse våra tjänster.
Nödvändiga kakor för Sidans Funktion

Namn Funktion
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

Report och Analys

Namn Funktion
_tracking_consent Tracking preferences.
_landing_page Track landing pages
_orig_referrer Track landing pages
_s Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

 
Tiden som en kaka stannar på din dator eller mobil enhet beror på om det är en "beständig" eller "säsongs" kaka. Säsongs kakor håller tills du slutar bläddra och beständiga kakor håller tills de går ut eller raderas. De flesta kakor vi använder är beständiga och raderas mellan 30 min till 2 år från datumet de laddas ner på din enhet. 
Du kan kontrollera och behandla kakor på olika sätt. Var god notera att ta bort eller blockera kakor kan negativt påverka din användar-erfarenhet och delar av webbsidan kanske inte längre är helt åtkomliga.
De flesta webbläsare accepterar kakor automatiskt, men du kan välja mellan acceptera eller inte acceptera genom din webbläsares kontrollcenter, som ofta hittas under "verktyg" eller "systeminställningar" meny. För mer information angående hur du modifierar din webbläsares inställningar, blockerar eller hanterar filter eller kakor gå in på din webbläsares hjälp-fil eller på följande länk: www.allaboutcookies.org Var god notera också att blockera kakor kanske inte förebygger fullt ut hur vi delar information med tredje parter såsom våra marknadsförings plattformar. För att utnyttja dina rättigheter eller gå ur vissa användningar av din information genom dessa sidor, var god följ instruktionerna under "Beteende Marknadsföring" delen ovan.

Kontakta Rehabia.se
Vid frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss via formuläret i vår hemsida: https://rehabia.se/pages/contact
Alternativt mejla till: info@rehabia.se
 Vi hjälper dig gärna!